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ブラザー（ブラザー工業）の家庭用ミシンは、刺しゅうミシンから職業用まで種類が多く、「保証は何年？」「保証が切れたら修理はいくら？」が気になるところです。

この記事では、2026年11月9日にブラザー公式サイトの修理サービスのページ・有償修理の料金表と、ミシン通販「ミシンのオズ本店」の保証ページで確かめた内容をまとめました。

先に結論です。

  • ブラザーの家庭用ミシンのメーカー保証は、公式の案内で1年間の無償保証が基本・一部の製品は3年間
  • 保証の中身は保証規定に基づく。自分の機種の期間は保証書で確かめる
  • 修理はまずお買い求めの販売店へ。対応できないときはブラザーコールセンターへ。宅配便で回収し、到着後7日以内に返送（一部地域を除く）
  • ミシンのオズで買うと、メーカー保証に加えて店の独自保証（本体3年・レビュー投稿で5年）

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ブラザーの保証は「1年が基本・一部は3年」

ブラザー公式の「無償修理サービス（メーカー保証期間）」のページには、「1年間の無償保証を基本とし一部製品では3年間の無償保証をしています」と書かれています。保証内容は保証規定に基づく、という案内も添えられています。

対象になる製品は次のとおりです。

区分 対象
ミシン 刺しゅうミシン・実用ミシン・プロ用ミシン
そのほか PC関連製品・カッティングマシン・昇華転写プリンター

どの機種が3年になるかの一覧は、公式の修理ページには見当たりませんでした（2026年11月9日確認）。買ったミシンの保証書に書かれた期間と、お買い上げ日を確かめておくのが確実です。なお、一部の刺しゅうミシン・実用ミシンは、この修理サービスの対象外になる場合があると書かれています。

保証期間中に故障したときの流れ

ブラザー公式が案内している無償修理の流れは、次の4段階です。

  1. 販売店に相談：まずはお買い求めの販売店へ。販売店で対応できない場合や、近くにブラザー特約店がない場合は、取扱説明書に書かれたブラザーコールセンターまたはお客様相談室へ
  2. 回収の手配：修理が必要と診断されたら、都合を聞いたうえで宅配便で回収。修理センターへの持ち込みは不要
  3. 修理
  4. 返送：ブラザーに届いてから7日以内に、修理が終わったミシンを返送（一部地域を除く。年末年始などの長期休暇は別に案内）

電話で聞かれること

申し込みのときは、次のことを準備しておくと話が早く進みます。

  • 名前・住所・電話番号
  • 修理を申し込む製品の型番
  • 買ったお店の名前と、買った年月日
  • 保証書が手元にあるかどうか
  • 不具合の内容
  • 宅配便に引き取ってほしい日時（電話の翌日以降）

家庭用ミシン（職業用ミシンを含む）の窓口は、ブラザーコールセンター（お客様相談窓口）0570-061-134 です。受付は月〜金の9:00〜12:00・13:00〜17:00で、土日祝と会社の休日はお休みです。

保証が終わったあとの修理料金

保証期間が終わったあとも、ブラザーは有償で修理を受けています。料金はミシンの種類と修理の中身で決まり、公式の料金表（2026年4月現在・税込・ブラザーに直接頼んだ場合）では次のとおりです。

ミシンの種類 点検整備清掃 調整修理 一般部品交換 特定部品交換
電動ミシン 9,240円 13,200円 19,800円 23,760円
コンピューターミシン タイプA 9,240円 17,160円 23,760円 27,720円
コンピューターミシン タイプB 10,560円 21,120円 30,360円 34,320円
コンピューターミシン タイプC 13,200円 26,400円 39,600円 52,800円
刺しゅう機付き タイプA 10,560円 21,120円 30,360円 38,280円
職業用（直線ぬい専用） 10,560円 21,120円 30,360円 38,280円
ロック・カバーステッチ専用 10,560円 21,120円 30,360円 38,280円

料金表の決まりも見ておきましょう。

  • 診断料5,500円は、各修理料金に含まれる
  • 引取修理サービスを使うと、送料3,300円がかかる。自分で送るときは元払いで、着払いで送ると一律3,300円を請求される。修理センターからの返送はブラザー負担
  • 支払いは、修理が終わったあと宅配便の代金引換（現金）
  • 天災・水害・輸送事故・落下・過度な錆付きなどで起きた故障は料金表の対象外。故障の状態によっては修理できないこともある
  • 一部の古いミシンは、部品の供給年限が過ぎていて部品交換の修理ができない

特定部品は、液晶・メイン基板・電源基板・メインモーター・釜などです。機種がどのタイプに入るかは、料金表の別表で型番ごとに確かめられます。

ミシンのオズでブラザーを買うと保証はどうなる？

ミシンのオズ本店では、ブラザーのS71SL・ヌーベル1000・PICNO KW などの商品ページに「最大5年保証」のマークがあります。メーカー保証とは別に、お店の独自保証が付く仕組みです。

保証 期間 ひとこと
メーカー保証（ブラザー） 1年が基本・一部3年 保証書で確かめる
オズの独自保証 本体3年 一部の商品を除く
レビューを投稿したあと 独自保証が5年 購入から3年以内の投稿が対象

レビューで5年にする方法は、ログインして買ったミシンの商品ページの「レビューを書く」から投稿するだけです。延長のメールや証明書は届かず、連絡も不要で、購入から3年以上たって修理を相談したときに、お店がレビューを確かめます。注文番号・レビューのニックネーム・投稿日時を伝えると確認がスムーズです。

オズの独自保証では、フットコントローラー・ワイドテーブル・各アタッチメントなどの部品は対象外です。保証期間内でも、間違った使い方での破損や災害、最初に買った人以外が持っている場合などは実費になることがあります。

注文する前に確かめておきたいこと

  • 欲しい機種の商品ページに「最大5年保証」のマークがあるか
  • 届いたら、ブラザーの保証書と、オズからの注文完了メール（注文番号）を保管する
  • オズの独自保証を5年にしたいなら、購入から3年以内にレビューを投稿する
  • 修理の相談は、まず買ったお店へ（ミシンのオズは電話 0948-25-5030・平日受付。保証内は往復送料と修理費用をお店が負担）

まとめ

ブラザーの家庭用ミシンのメーカー保証は、1年が基本で一部の製品は3年です。故障したらまず買ったお店に相談し、お店で対応できないときはブラザーコールセンターへ。保証が終わったあとも有償で修理でき、料金は機種のタイプごとに公式の料金表で決まっています。長く安心して使いたい人は、メーカー保証に店の独自保証が重なるお店を選ぶのも一つの方法です。

ミシン通販（ミシンのオズ本店）を今すぐお得にお申し込みしたい方はこちらミシンのオズのブラザーの機種と保証マークを確かめる

※内容は2026年11月9日にブラザー公式サイトとミシンのオズ本店の公式サイトで確認したものです。料金や保証の内容は変わることがあるため、最新の情報は公式サイトと保証書でご確認ください。

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